保固服務適用對象

  • 保固服務僅限於台灣地區(台、澎、金、馬 ) 。
  • 本公司保留產品保固條款修改之權利,有任何保固服務內容事項變更,將以本公司網站公告為準,不另行通知。
  • 其他未盡規範事宜,均依照中華民國消費者保護法規定辦理。

保固期認定

  • 產品保固期由產品上的保固貼紙,作為銷售出廠日。
  • 銷售出場日為起算日,產品保固期為一年。

保固範圍

  • 本公司保證產品在保固期間內沒有任何材料及製造上的瑕疵。若產品於保固期內在正常使用情況下發生故障,屬於自然損壞(非人為損壞) 者,本公司產品或本公司所代理產品享有保固期內免費更換新品(註一)或良品、元件維修或換修(註二)之服務。
  • 產品保固期限之免費維修,經本公司更換過的零、配件之保固期不因免費維修而予以延長;如屬保固期外收費所更換的任何零、配件在正常使用下,本公司提供三個 月的免費保固服務(但只針對所更換的零、配件 ),若在該零、配件的保固期間 (三個月)內又因其他零、配件故障而再度送修,本公司將針對其他零、配件另外收取服務費用。
  • 保固期限內故障若因產品零件短缺無法修復,或因產品停產或缺貨,本司得以同等規格或高一階機型並經客戶同意後更換,並酌收差價。(註三)

非保固範圍

下列情況屬非保固範圍內,惟基於服務客戶之立場,本公司仍將提供維修服務,但得酌收零件和服務費用

  • 產品若無保固序號貼紙,或自行塗改、重貼或毀損至無法辨識,視同自行放棄保固,即喪失保固權益。
  • 產品由於不當的使用、或是非經本公司書面授權而 自行拆裝、任意變更規格或使用非本公司原廠之配件所引起之故障與損壞 ,經判定為人為損壞者。
  • 代理商或經銷商承諾的服務及附加的配置,若不在本公司保固範圍內,均由代理商或經銷商自行負責服務。
  • 因外在因素或不可抗拒之外力 造成的損壞,包括天災(水災、火災、地震、雷擊、颱風 ) 、意外事故、電力故障。
  • 安裝後移動或運送(未妥善包覆)當中所發生的故障 。
  • 其他經本公司工程師判定為不正常使用者 。

註一:產品新品不良必須換新時,必需符合所有下列條件,不符合條件者,本公司將以維修方式處理。

  • 產品於新品故障換新期限內,發生非人為損壞之功能不良時,可憑保固証明更換新品。
  • 新品更換必須產品外觀無損傷(刮傷)。
  • 新品更換必須所有配件齊全,並以產品原有包裝於新品故障換新期限內提出更換新品要求。

註二:換修以相同產品之良品或更換零件為主,但代理產品以其原廠所提供之保固條件為主。

註三:產品保固期內以同等規格或高一階機型更換原送修產品時,經更換後產品之保固期限與原送修產品相同,並不因更換後而有所延長 。

註四:檢測費、處理費及其它費用以本公司網頁公告為準,恕不另行通知。商品寄回本公司物流費用將由客戶自行負擔。

註五:本公司所有產品之保固期及服務方式以本公司網頁公告為準,恕不另行通知。